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O livro é muito bom! O escritor faz um passo a passo como se preparar para uma negociación, como agir em uma negociación, como lidar com os imprevistos que podemos acontecer, e após fechar uma negociación, sempre com base o círculo de elementos, focando sempre em ter uma abordagem criativa. , e cultivar os relacionamentos, com vários exemplos e táboas.
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